Comment rapporter un problème, bug...
Publié : ven. août 21, 2009 5:36 pm
Bonjour a toutes et à tous
Quelques conseils avant de posté votre question et/ou demande d'aide...
En premier lieu passez par la FAQ DCS A-10C (Forum de ED) , regardez dans les topics qui valent le coup, faite une recherche sur le site...... la solution existe peut-etre déja....
Si vraiment vous ne trouvez pas:
1/ Décrivez brièvement votre configuration matérielle et système d'exploitation y compris les mises a jour effectuées récemment (DirectX ,pilote graphique,pack de codec, autres.... etc...)
2/ En cas de problemes graphique: fournissez directement un descriptif de vos settings graphique , mais également de votre carte graphique (screenshot par exemple pour la plus simple et rapide des méthodes de rapport )
3/ Soyez prêt également a fournir le(s) fichier(s) .log sur demande
Ou les fichiers track (.trk) ou de mission (.miz)....
4/ Si vous avez fait une/des manipulation et/ou ajoute des Mod (manuellement et/ou via Modman) dites le, il est possible que le(s) soucis viennent de là et/ou avec d'autres causes cumulées .....
5/ Pour les problèmes spécifiquement technique (CG qui chauffe etc....)
Allez plutôt posté Conseils, problèmes hardwares / softwares
Pour finir pour les problèmes qui ne trouve pas de solutions et ou qui n'ont pas de réponses ne vous "énervez" pas, c'est soit que l'on connait pas la solution (donc pas de réponse) soit que plus simplement votre question est passé inaperçue .....
Dans ce cas de non solution,sur les forum de support technique de ED FR, et ses intervenants, ils se feront un plaisir d'essayé de solutionné votre problème et au pire de relayé l'info au Dev
Merci de tenir compte de ces quelques conseils / recommandations
Le Staff et l'équipe de moderation C6
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En premier lieu passez par la FAQ DCS A-10C (Forum de ED) , regardez dans les topics qui valent le coup, faite une recherche sur le site...... la solution existe peut-etre déja....
Si vraiment vous ne trouvez pas:
1/ Décrivez brièvement votre configuration matérielle et système d'exploitation y compris les mises a jour effectuées récemment (DirectX ,pilote graphique,pack de codec, autres.... etc...)
2/ En cas de problemes graphique: fournissez directement un descriptif de vos settings graphique , mais également de votre carte graphique (screenshot par exemple pour la plus simple et rapide des méthodes de rapport )
3/ Soyez prêt également a fournir le(s) fichier(s) .log sur demande
Ou les fichiers track (.trk) ou de mission (.miz)....
4/ Si vous avez fait une/des manipulation et/ou ajoute des Mod (manuellement et/ou via Modman) dites le, il est possible que le(s) soucis viennent de là et/ou avec d'autres causes cumulées .....
5/ Pour les problèmes spécifiquement technique (CG qui chauffe etc....)
Allez plutôt posté Conseils, problèmes hardwares / softwares
Pour finir pour les problèmes qui ne trouve pas de solutions et ou qui n'ont pas de réponses ne vous "énervez" pas, c'est soit que l'on connait pas la solution (donc pas de réponse) soit que plus simplement votre question est passé inaperçue .....
Dans ce cas de non solution,sur les forum de support technique de ED FR, et ses intervenants, ils se feront un plaisir d'essayé de solutionné votre problème et au pire de relayé l'info au Dev
Merci de tenir compte de ces quelques conseils / recommandations
Le Staff et l'équipe de moderation C6