Check-Six Forums

Bonjour à tout le monde,

Après un passage de presque deux ans chez Neuf Telecom, j'ai été un peu agacé à la suite d'un écrasement de ma ligne adsl, évènement qui a manifestement pris de court Neuf puisqu'ils m'ont déclaré ne rien pouvoir faire (incapables de réouvrir la ligne en presque 1 mois et demi).

Comme la patience a ses limites, j'ai fini par leur dire au revoir en passant chez Free.

Au bout de 15 jours, ma ligne était ouverte et fonctionnelle.

Tout allait donc pour le mieux dans le meilleur des mondes, lorsque Free a eu la bonne idée de changer le firmware des freebox (adsl : passage au 1.40 et box HD : passage au 1.5.7)... Malheureusement, chez certains utilisateurs, le changement de FW a eu des conséquences catastrophiques, la freebox adsl subissant des déconnections aussi fréquentes qu'imprévisibles : la déconnec peut ainsi intervenir au bout d'une heure... de deux minutes et, dans tous les cas, elle oblige à débrancher/rebrancher la freebox adsl pour retrouver un service. Le plus étrange est que la freebox ne "manifeste" rien : l'heure reste affichée, comme si tout fonctionnait bien.

J'ai tenté un reset (5 branchements/débranchements) mais ça n'a rien changé.

J'ai tenté de passer en mode sérénité, mais là encore, peau de bannane...

Au final, je ne sais plus trop quoi faire alors que ça rend le jeu online totalement hors de portée (une partie d'Open falcon réclame une connec stable pendant au moins 3 heures).

Vous avez une idée ?

Merci d'avance !

oups ! je voulais le mettre dans "Conseils, problèmes hardwares / softwares" : est-ce possible de le déplacer ?

Merci d'avance !


Edit : j'ai recopié mon post dans la bonne salle. Si un modo veut bien supprimer ce topic. Merci !

salut, j'ai eu le même problème que toi d'abord chez Tele2 puis au début quand je suis passé chez neuf.
pour ma part le problème vient du fait que je suis en dégroupage partiel ce que j'entend par là c'est que normalement je suis en dégroupage total mais que ma ligne telephonique circulant dans mon quartier étant trop vieille je ne bénéficie pas de l'offre TV.
Du coup résultat je suis censé être à 10 mega je tournais à 5M bon il ya les pertes et tout j'aurais dû avoir au moins 7 M.
Sauf que le problème c'est qu'à 5M j'avais des déconnexions comme toi toutes les 5minutes ou toutes les heures. les firmware j'ai essayé, j'ai même voulu tuer grace au son de ma voix un opérateur hotline mais ça n'a pas marché.

Solution: le problème venant de la ligne qui est trop ancienne, pour infos ne supportant pas plus de 2M, j'ai demandé à ce qu'on me baisse le débit, de 5M je suis passé à 2M voir 1M parfois. Du coup ça va beaucoup mieux.

La depuis 6 mois le problème s'est résolu car je me suis aperçu un soir qu'il m'avait réduit à 512ko j'ai donc gueulé un bon coup entre temps ils avaient fais des règlages donc là je tourne à 5M à 4M.

Mais sur Neuf sur la NB4 tu pouvais réduire manuellement le débit pour avoir de la stabilité. tu peux faire de même avec la Freebox?

c'est ce que j'ai essayé (pour la free, c'est ça l'option sérénité), mais c'est sans effet. Il semblerait réellement que ce soit lié au nouveau firmware (avant, ça marchait très bien).

renseigne toi auprès d'eux pour qu'il te remmette l'ancien firmware.
normalement c'est faisable,
ou sinon essai sur google de voir s'il il existe une manip pour remettre l'ancien firmware.

négatif : la maj pour le 1.40 a été une maj majeure imposée à tous les freenautes et sur laquelle il n'est pas possible de revenir.

D'après les forums, il semblerait que la solution la plus probable soit d'attendre et de croiser les doigts...

Electro, chez moi aussi c'est un peu bancal depuis la maj du FW.
Plusieurs personnes ont constaté le problème (forums spécialisé Free)
Je subis également des deconnexion et l'horloge reste bien affichée.

Ca deconnait tellement que ma synchro se faisait en readsl et impossible d'avoir la TV par ADSL (les enfants étaient super content car ils n'avaient plus piwi !)...

En ce moment leger mieux, mais c'est pas très convaincant... (j'ai passé ma ligne en mode standard au lieu du fastpath)

Attendons le prochain firmware

A+

oui, chez moi également, un léger mieux. Seulement 3 déconnecs aujourd'hui...

Mais c'est mieux que une fois toutes les 10 minutes.