Publié : lun. août 25, 2008 3:36 pm
Exact, c'est ce qu'en marketing on appelle un "influenceur" ou un "prescripteur", un leader d'opinion en quelque sorte.A un détail près : ces 50000 personnes englobent la plupart des passionnés de ce domaine, ce qui n'inclue pas que du "grand public", et tout ce petit monde sert de relais auprès du reste de la population, soit en privé ("Robert toi qui connais bien tout ça, il vaut quoi ce Rafale dont personne ne veut qu'on a vu hier sur TF1 ?"), soit pour certains d'entre eux par des articles de presse.
Cela ne fait que quelques années que l'on a pris conscience de leur réelle influence et de l'importance qu'il y a à se les mettre dans la poche pour "vendre" un matos ou une image.
Objectivement, qui n'a pas dans son entourage un pote calé en informatique, jeux vidéos et/ou cinéma? Et lorsque vous hésitez entre la PS3 et la 360, ou entre Iron Man et Indy 4, vous achetez un panel de la presse spécialisée pour vous faire une idée ou bien vous faites confiance au pote qui, lui, a lu voire même écrit la presse spécialisée en question??
(PS: Réponses aux questions: X-Box 360 et IronMan bien sur!)
Je n'en suis franchement pas si certain que ça!L'avis de la population doit arriver en 87e place au mieux, sauf peut etre en Suisse, et encore. Pour les Saoudiens, les Coréens, les Polonais,les Singapouriens, les Marocains, les Autrichiens et autres Sud Africains, je ne pense pas que quiconque dans les ministères ne se soit soucié de l'avis de leur concitoyens. Et je ne parle même pas de l'avis des américains sur le KC-30...
Dans bien des cas, ce sont des politiciens qui vont prendre la décision de claquer 2 à 10 milliards de l'argent du contribuable dans un programme franchement controversé.
Bien sur, les considérations économiques et opérationnelles passeront devant, mais lorsqu'au final il faudra prendre une décision entre deux appareils concurrents, que fera le politicien?
Il achétera l'avion dont tout le monde dans la presse générale et la population dit que c'est une merde, ou celui qui à la réputation, même fausse, d'être le Second Best derrière le F-22??
Si le mec tient un tant soit peu à son poste et sa crédibilité, je peux t'assurer qu'il ne choisira pas le Rafale ou le Super Hornet, pas dans un tel contexte marketing! (j'ai pris cet exemple, mais la situation pourrait être inversé, peu importe)
Tu as toi-même cité l'exemple parfait: le contrat KC-45 aux USA!
Pourquoi le marché des Airbus a été cassé? Parce que la POPULATION n'en voulait pas! Bien sur, elle s'est fait manipulé par Boeing et les politiciens qui ont simplifié l'information à mort (disant que KC-330 = France, mais omettant de dire qu'il y aura plus de morceaux du 767 produits au Japon que du 330 produits en Europe), mais c'est bel et bien la population, sur une question d'image de marque, qui aura influencé la décision.
De même, au Maroc, il ne faut pas négliger l'image de marque dont bénéficiait le F-16 depuis des années. ça à beau ne pas être une république, si on peut faire plaisir au petit peuple pour qu'il foute la paix au monde, on en profite.
Pour la Suisse, c'est encore plus flagrant! Ils pourraient très bien choisir le Gripen simplement parce que les gens penseront qu'il est plus silencieux (car monoréacteur) et beaucoup moins cher (alors que rapport qualité-prix, il n'est pas aussi bon que le Rafale)
En Grêce et en Inde, de même qu'auparavant en Corée, l'image de marque du Rafale, dans la population et les médias, jouera pour beaucoup (ou a joué pour la Corée), même si ce n'est pas forcément ça qui fera pencher la balance d'un côté ou de l'autre.
Je ne dis pas que toutes ses considérations sont prioritaires, juste qu'elles sont loin d'arriver à la 87ème place! Quand on achète du matos militaire, on essaie d'acheter un matos qui a une bonne réputation, même si elle n'est pas basée sur du concret. ça aide à faire passer la pillule.
Et ça, c'est une REALITE marketing, pas un cas particulier à la Suisse (et même si ça l'était, ça ne demande pas grand chose de laisser courir les rumeurs, même si c'est pour un seul marché potentiel)
Dans tous les cas, les Français ne sont franchement pas terrible en marketing pour vendre se genre de matos, ce n'est pas leur rendre justice que de se voiler la face.
Et à mon humble avis, je pense que la gestion de la censure et des secrets rentre en plein dans cette gestion marketing qu'il faudrait revoir de fond en comble.