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Publié : lun. août 23, 2004 10:38 pm
par ReactorOne
Depuis mon déménagement j'ai un abonnement Numéris, ça fait 8 mois en fait.
Je reçois un courrier de FT comme quoi l'ADSL arrive à Messery (ma ville) fin aout.
Hop là! 1014 illico j'en veux moi de l'ADSL!!!! :jumpy:
Le gars m'inscrit au 1024/128ko, et me dis que mon modem USB à 1 euros part le
lendemain comme ça je l'aurai dès que la connection ADSL sera faite, chouette!!!!
En fin d'appel il me rappelle quand même que je dois prendre un rendez-vous
avec un technicien FT pour enlever mon boitier Numéris et me remettre ma prise
en analogique (107euros :ph34r: ) je mettai préparé quand même.

Bon ok, j'appelle pour prendre rendez-vous et là, une charmante hôtesse me
dis: -"mais non monsieur, vous ne pouvez pas résilier comme ça, le numéris est
un contrat d'un an! si vous arrêtez maintenant il faudra nous payer les mois que
vous nous devez!"
Arrrggghhh!!!! j'ai rien signé moi!? j'ai relu leur contrat sur le numéris Itoo et
voilà la phrase que j'ai trouvé:
" La résiliation du contrat numéris itoo est soumise aux conditions générales du
contrat d'abonnement au service téléphonique".

Si j'ai bien tout compris de cette phrase, l'abonnement Numéris correspond
au même abonnement téléphonique de FT? donc si je relis mon contrat
téléphonique FT comme tout le monde, la résiliation peut-être effectué au bout
de 6 mois!? c'est pas moi qui le dis, c'est eux qui le marque. :rolleyes:

Bref, ça me gave grave là! la responsable d'agence doit me rappeller.

PS: Y'en a t'ils qui étaient dans le même cas que moi?

salouuuuuuuuuuu

R1

Publié : mar. août 24, 2004 1:41 pm
par Pierre 2a
Quand c'est comme ça, et à condition d'être sur de toi, (à la limite aprés conseil d'un homme de loi), c'est : " lettre recommandée, avec accusé de réception, le tout sans enveloppe, pour être certain qu'ils ne te disent pas qu'il n'y avait rien dedans." :jumpy: :jumpy: :jumpy:

C'est pas difficile, sans enveloppe, il y a une manière de plier le courrier, pour que le timbre cloture le tout. Si ils veulent l'ouvrir, ils sont obligé de déchirrer le timbre.

J'ai la hargne, quand je vois des trucs comme ça.

Lis bien ton contrat, fait le lire par un juriste, et appliques le à la lettre. Il faut impérativement réunir l'ensemble de ton dossier, sans oublier de pages, ce afin qu'il ne te sortent pas un additif, ou annexe de dessous les fagots.
" La résiliation du contrat numéris itoo est soumise aux conditions générales du contrat d'abonnement au service téléphonique".

Si j'ai bien tout compris de cette phrase, l'abonnement Numéris correspond
au même abonnement téléphonique de FT? donc si je relis mon contrat
téléphonique FT comme tout le monde, la résiliation peut-être effectué au bout
de 6 mois!? c'est pas moi qui le dis, c'est eux qui le marque.
Et si ce sont les termes de ton contrat, ils l'on dans le baba. :devil: :devil: :devil:

Publié : mar. août 24, 2004 2:55 pm
par Kirk
Originally posted by Pierre 2a@24 Aug 2004, 11:41
Quand c'est comme ça, et à condition d'être sur de toi, (à la limite aprés conseil d'un homme de loi), c'est : " lettre recommandée, avec accusé de réception, le tout sans enveloppe, pour être certain qu'ils ne te disent pas qu'il n'y avait rien dedans." :jumpy: :jumpy: :jumpy:

Il y a plus simple: L'enveloppe "bulle", comme ça, si ils disent qu'il n'y a rien dedans, elle n'aurait pa pu arriver :exit: