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Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : ven. mars 03, 2023 7:13 pm
par UF_Viking
Bonjour,
Je cherche à joindre Thrustmaster mais c'est compliqué.
Je ne peux pas envoyer de mail car il faut rentrer le code qui se trouve en bas du formulaire mais que je ne vois pas (il n'apparaît pas), j'appelle pendant les horaires d'ouverture mais je tombe sur un répondeur me demandant de rappeler pendant les horaires d'ouverture, j'attend que le chat soit ouvert, mais personne ne semble de l'autre côté... bref, pas simple.

Mon throttle de warthog est déjà parti en SAV chez eux, mais là j'ai un souci bien plus important avec le stick. Le métal du stick part en lambeau. Sa base se fend, le haut de la casquette aussi. La pièce de raccordement au socle s'est cassée nette.
Quand j'ai voulu le réparer, forcément je l'ai ouvert, et en le refermant, sans même serrer comme un sourd, tous les pas de visse on foiré tellement le métal est mou !

Alors je sais que je l'ai depuis presque 10 ans, mais quand même !

Si un membre de l'équipe me lit, merci de me joindre SVP.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : sam. mars 04, 2023 11:53 am
par MMB
Hulk, c'est toi ?

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : sam. mars 04, 2023 5:28 pm
par UF_Viking
Non, justement, je suis d'autant plus surpris que je suis très précautionneux.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 9:29 am
par Burke7
des photos ?

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 11:58 am
par UF_Viking
Alors ça va être compliqué de mettre des photos des pas de visse mais je peux mettre des photos des fentes sur la partie basse qui sert à visser pour comprendre ce que je veux dire quand je dis que l'acier est vraiment de très très basse qualité. En tout cas sur le miens.

Ca laisse imaginer l'état de l'acier à l'intérieur. Et la casquette qui est fendue, ça ne se voit pas sur les photos, mais c'est vraiment bien fendu.

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Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 12:24 pm
par caramel
Le métal n'est pas de l'acier, ce doit être un alliage d'aluminium type zamak ou approchant (qu'on appelait autrefois le "merdonium"). Mais là, ça ressemble à un défaut matière. Problème d'alliage ou stockage en contact avec de vapeurs "corrosives" pour un des composants de l'alliage. Certains pinard (je ne citerai pas de régions) ont cet effet :yes: . My two cents

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 12:37 pm
par UF_Viking
Merci pour ton retour. Mais là oui, je trouve ça très très étrange. J'aimerai bien avoir Thrustmaster à ce sujet. Et quand je dis que la base s'est cassée sans que je fasse d'effort, je pense qu'elle était faite de la même matière.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 3:05 pm
par Burke7
alors là...ca me troue le cul....jamais vu cela....c'est une première....c'est clairement un defaut de fabrication....

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 3:50 pm
par UF_Viking
Je pense aussi. Mais je n'arrive pas à joindre Thrustmaster pour leur montrer. Et je ne sais pas si ils accepteront de le reprendre ou au moins de faire un geste si j'achète un autre joy.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 5:46 pm
par Mad Fly
raisonnablement pour un matériel qui a 10 ans, je ne sais pas quelle entreprise de matériel informatique prendrait cela en garantie.
Par contre il y a peut être moyen de racheter d'occasion à un prix abordable la pièce en question.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 5:49 pm
par UF_Viking
Pour changer la pièce, il faut ouvrir le joysticks, mais impossible, les pas de visse sont morts.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 7:12 pm
par clanitho
Burke7 a écrit :
dim. mars 05, 2023 3:05 pm
alors là...ca me troue le cul....jamais vu cela....c'est une première....c'est clairement un defaut de fabrication....
Ou une copie chinoise.... :hum: :exit:

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 9:16 pm
par Mad Fly
UF_Viking a écrit :
dim. mars 05, 2023 5:49 pm
Pour changer la pièce, il faut ouvrir le joysticks, mais impossible, les pas de visse sont morts.
je pensais plutôt au stick en entier.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : dim. mars 05, 2023 9:44 pm
par UF_Viking
Ah oui, il faudrait que je regarde si j'en vois un d'occase.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : lun. mars 06, 2023 8:21 am
par Burke7
ils font des copies chinoise ???? jamais vu......

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : lun. mars 06, 2023 4:32 pm
par Mad Fly
Burke7 a écrit :
lun. mars 06, 2023 8:21 am
ils font des copies chinoise ???? jamais vu......
Je pense que c'était de l'humour 😁

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : lun. mars 06, 2023 9:15 pm
par Ghostrider
Première fois que je vois ca aussi !!!

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 5:32 pm
par UF_Viking
Donc, suite et fin je pense de ce pb. Thrustmaster considère cela comme de l'usure normale. Fin de l'histoire.
Leur conseil, racheter l'ensemble complet ! Et même pas de geste commerciale.

Désolant je trouve.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 7:25 pm
par Cat
Pitoyable même ! La photo montre bien un défaut de conception. TM pourrait faire un geste, au moins remplacer la pièce.

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 7:30 pm
par Ghostrider
pitoyable 10 ans apres........
tu y vas un peu fort ..
On parle des autres sticks qui petent au bout de 2 ans ou des panneaux winwing qui rencontrent des soucis d affichage au bout de ..2 mois
pas possible de la trouver en impression 3D ??

ps : https://www.thingiverse.com/thing:5246617

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 7:48 pm
par Cat
Le mien a plus de 10 ans et comme beaucoup d’autres (je pense), il n’y a pas ce problème.
On dirait une mauvaise série faite avec un alliage en cochonium.
Et la moindre des choses serait de proposer la pièce. Je suis sûr que TM peut le faire (est-ce la même que celle du warthog?)

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 8:48 pm
par UF_Viking
C'est justement un Warthog. Payé plus de 400 euros il y a plus de 10 ans... Mais oui, ils pourraient proposer la pièce.
La conclusion de leur mail c'est : "nous vous conseillons de racheter l'ensemble complet".

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 8:57 pm
par Ghostrider
le soucis est je pense que ce n est même pas une piece qu ils ont en spare, je ne trouve nul part sur le net le même cas qu ici
donc si pas une panne récurrente pas de spare SAV
POur info il me semble que le pas de bis est compatible avec ........ des pas de vis de connections gardena ..oui oui le truc pour les tuyau d arrosage

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : mer. mars 15, 2023 9:02 pm
par UF_Viking
Ah oui ? IL va falloir que je regarde ça. Mais sinon je vais suivre leur conseil, et racheter un stick compatible. Ca me fait mal...

Re: Y a t-il un membre de l'équipe Thrustmaster sur Check six ?

Publié : sam. mars 18, 2023 8:57 am
par Burke7
le problème c'est que quand tu achete un stick en métal tu t'attend a une qualité métal.....et pour moi un metal qui se fissure comme cela c'est un defaut meme apres 10 ans.....il y va quand meme de leur réputation.....m'enfin....